Versand

Versandrichtlinien von Exode X

Letzte Aktualisierung: 27. November 2025

1. Einleitung

Bei Exode X wissen wir, wie wichtig es ist, dass du deine Bestellung schnell und zuverlässig erhältst. Diese Versandrichtlinie gilt sowohl für von uns selbst gefertigte Produkte als auch für Artikel von Drittanbietern, die über unsere Shopify-Plattform verkauft werden.

2. Auftragsbearbeitung

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Wochenenden und Feiertage zählen nicht zu den Werktagen.

3. Versandoptionen

3.1 Für unsere eigenen Produkte

  • Standardversand: Zustellung innerhalb von 14 Werktagen.
  • Expressversand: Zustellung innerhalb von 5 Werktagen (gegen Aufpreis).

3.2 Für Produkte von Drittanbietern

Die Versandzeiten können je nach Lieferant variieren. Die genauen Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs.

4. Lieferzeiten

  • Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Zielland ab.
  • Innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz: in der Regel 7–15 Werktage nach Versand.
  • International: stark variabel durch Zoll, lokale Feiertage und andere unvorhergesehene Ereignisse.

5. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand von Gewicht, Volumen, Versandart und Lieferadresse berechnet.
  • Bestellungen, die kostenlosen Versand erhalten, werden entsprechend gekennzeichnet.

6. Sendungsverfolgung

  • Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer (sofern verfügbar).
  • Bei manchen Drittanbieter-Produkten kann ein Tracking entfallen oder wird direkt vom Lieferanten bereitgestellt.

7. Zustellung & Transportschäden

Wir geben unser Bestes, damit deine Ware unbeschädigt ankommt. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, liegt die Verantwortung beim Versanddienstleister.

Sollte dein Paket beschädigt ankommen:

  • Behalte die gesamte Verpackung.
  • Lasse dir vom Zusteller einen Schadensbericht ausstellen.
  • Kontaktiere uns umgehend – wir organisieren Ersatz oder Rückerstattung.

8. Mögliche Verzögerungen

Extreme Wetterbedingungen, Streiks, Feiertage oder Zollverzögerungen können die Lieferzeit beeinflussen. Wir informieren dich schnellstmöglich, sobald wir von Verzögerungen erfahren.

9. Internationaler Versand

  • Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.
  • Du bist selbst dafür verantwortlich, die Einfuhrbestimmungen deines Landes zu prüfen und einzuhalten.

10. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Möchtest du eine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich – solange die Ware noch nicht versendet wurde, ist das meist problemlos möglich. Nach dem Versand greift unsere Rückgaberecht-Richtlinie.

11. Kontakt

Für alle Fragen zum Versand oder zum aktuellen Status deiner Bestellung schreib uns einfach an info@exode-x.de – wir helfen dir gerne weiter!

Link kopiert